Reembolsos e Devoluções

Na Donkey's Home, a sua satisfação é a nossa prioridade. Se por algum motivo não estiver completamente satisfeito(a) com a sua compra, aceitamos devoluções no prazo de 15 dias a contar da data de receção do artigo. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com a nossa equipa, que terá todo o prazer em ajudá-lo(a) com o procedimento de devolução.

Após a receção do artigo devolvido, o nosso departamento de devoluções irá processar o seu pedido. O reembolso será emitido para o mesmo método de pagamento utilizado durante a compra. Por favor, tenha em mente que o processo de reembolso pode demorar entre 1 a 14 dias úteis para ser concluído, dependendo do método de pagamento e das políticas do seu banco ou instituição financeira.

Queremos que faça as suas compras na Donkey's Home com total confiança, por isso estamos aqui para garantir que o processo de devolução e reembolso seja o mais simples e conveniente possível. Não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida ou necessitar de assistência adicional. Obrigado por escolher a Donkey's Home e esperamos poder servi-lo(a) novamente em breve.